Frete cortesia para compras acima de R$600 | 10x sem juros | Troca ou devolução gratuita

Perguntas Frequentes

Qual é o tamanho ideal para mim?

Na página de cada produto você encontra uma tabela de medidas e informações sobre modelagem de cada peça. Sugerimos que você meça suas peças de forma planificada para comparar com as medidas do site.

Como cuidar das peças?

Na etiqueta do produto você encontra as indicações corretas de como lavar, secar e cuidar das suas peças para que que não encolham, deformem ou percam a aparência original. Siga as recomendações para que suas peças durem por muito tempo como novas.

Fazem peças sob medida?

Você pode agendar uma visita em nossa Bottega em Curitiba-PR mandando email para info@sandrakanayama.com.br.

O produto que eu quero está em falta. Vai ter reposição?

Vários modelos são de edição limitada e com poucas unidades de cada tamanho, mas sempre enviamos email sobre a reposição e lançamentos de produtos. Assine nossa newsletter e saiba das novidades primeiro.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos cartões de crédito das bandeiras Mastercard, Visa, American Express, Elo e Hipercard e pagamento via débito online.

Posso alterar o meu pedido?

Você pode alterar o seu pedido a qualquer momento antes de finalizar. Para saber mais confira também nossa política de troca e devoluções.

Quero enviar meu pedido como presente. Posso colocar outro destinatário de entrega?

Sim! É só preencher o endereço de envio diferente do endereço de cobrança.

Em quanto tempo meu pedido vai chegar?

O prazo de entrega pode variar conforme a região e tipo de envio. Para saber de forma exata basta digitar seu CEP diretamente na página do produto ou no seu carrinho de compras.

Como meu pedido é entregue?

Suas peças são entregues embaladas em papel de seda e acondicionadas em caixas de papelão resistente ao transporte. Você pode adicionar também uma caixa de presente feita manualmente, com papel com composição de algodão, fitas de gorgorão e chancela da marca.

Qual o valor do frete?

O frete varia de acordo com a região e tipo de envio. Você pode calcular preenchendo seu CEP diretamente na página do produto ou no seu carrinho de compras.